FAQ(よくある質問)

ウォーマーについて

・ランプが消える、点滅する


ダイヤルで設定された温度まで上がるとランプが自動で消えます。

内部の温度によって点滅する場合もあります。

点滅が続くときは一度ダイヤルをOFFにしてからもう一度ダイヤルを回して温度調節をしてください。




・電源が切れない


ダイヤルをOFFにして一度コンセントを抜いてください。

再度利用する場合はウォーマーが冷えてからもう一度コンセントをさして電源を入れてください。使用していない時は必ずコンセントを抜いてください。




・ウォーマーの掃除はどうすればいいの?


CAREOILまたは、お手持ちのワックスクリーナーを使用して、ウォーマーが温かいうちに汚れを拭き取ってください。(ORIENTALUOVOのクリーナー商品開発中) カラーリングをウォーマーにセットしておくと掃除が簡単です。 直接ウォーマーに水をかけて洗わないでください。




・ウォーマーが故障したら保証してもらえるの?


保証期間はお客様の手元にウォーマーが届いてから1年間です。 期間内に当社の責任による故障が発生した場合は、無償で代替品との交換をさせていただきます。(交換を行なった場合でも保証期間の起算日はウォーマーの当初ご納入日とさせていただきます。) 下記に該当する場合は保証対象外となります。 ・購入日や購入先の証明書類(納品書や購入メールなど)が無い。 ・取扱説明書などに記載された以外の不適当な環境・取り扱い・使用方法に起因した故障。 ・ブランドロゴが消されていてORIENTALUOVO商品と確認ができない物。 ・火災、地震などの災害及び電圧異常など当社の責任ではない外部要因による故障。 商品交換までの流れ ①FAQをお読みいただいた上で故障と判断されましたら、お問い合わせページからメールの送信をお願い致します。 メッセージ欄にできるだけ詳しくご記入ください。 ・故障した日付 ・故障の状態 ・購入先、購入日など ※お問い合わせ項目の住所が商品の届け先と異なる場合は届け先の住所もご記入ください。 ②弊社より確認メールの送信後、商品発送致します。故障内容によって何点かご質問させていただく場合がございます。ご了承ください。 ③交換商品を届け時に、配送業者が返品商品の引き取りを行います。商品のご準備をお願い致します。





ワックスについて

・どのワックスを使えばいいかわからない


オリエンタルウォーボのワックスはブルー・パープル・イエロー(7月下旬発売予定)の3種類です。 ・ブルー(ボディ用)薄く伸び、広範囲向き。産毛◎ ・パープル(ボディ用)硬化が早く、初心者にも扱いやすい。メンズなどの硬い毛にも◎ ・イエロー(顔用)ボディ用よりも更にやさしい処方。顔の産毛や指の毛など細かい場所向き 3種類ともロジン(松やに)不使用で美容成分配合の肌にやさしい処方です。 上記を参考にお選びください。




・全身に使える?


髪の毛を除く、顔から足先まで全身の毛に使用可能です。 ORIENTALUOVOのワックスは美容成分配合のお肌にやさしいワックスですが、超敏感肌や施術箇所が炎症している場合は使用しないでください。 現在フェイシャル専用ワックスを開発中です。(7月中旬発売予定)




・敏感肌でも使える?


オリエンタルウォーボのワックスは医療器メーカーによってつくられた国産のロジン(松やに)不使用のワックスです。 肌からワックスが剝がれる痛みを最小限に抑え、肌にやさしい処方となっておりますが、必ず二の腕の内側でパッチテストを行ってください。 乾燥が酷い方はBEFORE(脱毛前化粧水)の後にCAREOIL(ワックストリートメント)を肌になじませ保湿を行ってからワックスを塗布してください。※CAREOILをなじませた後はティッシュオフをして余分な油分を拭き取って下さい。




・ワックスの温度は?


ワックス塗布時の適温は45~48℃です。(ウォーマー内の適温55~57℃) ORIENTALUOVOのワックスは低温でも施術でるように作られていますが、施術前に必ず自分の腕の内側で粘度と温度を確認してからご使用ください。 確認の際は、火傷にご注意ください。 ワックスをすくった時に、スパチュラからゆっくり垂れるぐらいの硬さを目安にしてください。




・ワックスを塗っても肌から剥がれる、浮いてくる


お肌の状態を確認してください。 汚れや余分な油分があるとワックスがうまく肌と密着しません。 また、汚れや油分のふき取りはBEFORE(脱毛前化粧水)を使用してください。 お手持ちの化粧水とワックスの相性が悪い可能性があります。





消耗品について

・VIO脱毛の場合に使用する消毒液の取り扱いは?


BEFOREは保湿・清浄が一本になった脱毛前専用の化粧水です。 施術前に使用することで清潔な肌状態で施術ができます。 またボディシート(VIO使用可)も取り扱いがございますので、VIOや足やワキなど、お客様自身に気になる部分を拭いてもらうことで、施術者・お客様共に不快感無く安心して施術を行う事ができます。




・脱毛前後の化粧水は何を使ってもいい?


お使いいただくことは可能ですが、おすすめはしません。 ワックスが上手く塗れない。毛が絡まない。肌からワックスが剥がれにくい…。などの原因になる可能性がございます。 お化粧をするときに、下地とファンデーションの相性によってお化粧ノリが悪くなるのと同じように、ワックス専用の化粧水(他社製品)でもオリエンタルウォーボのワックスと相性が悪い場合がございます。 脱毛効果を高めるためにもBEFORE・CAREOIL・AFTERの使用をおすすめします。




・ケアオイルはワックスの施術以外に使用できる?


サラッとしたテクスチャーでべた付かずマッサージオイルやヘアオイルとしてもご使用いただけます。 ホホバ種子油、マカダミアナッツ油、アーモンド油などの保湿力が高く皮膚なじみの良い成分を配合しており、肌を柔軟にし、しっとり潤わせます。




・スパチュラは繰り返し使用してもいい?


・繰り返し使用しないでください。スパチュラは使い捨てです。 その都度新しいものに取り換え清潔に保ちましょう。





講習・その他

・資格は必要?


ワックス脱毛の施術における必須の資格はございません。 オリエンタルウォーボでは初心者の方にも安心して施術していただけるように、施術方法や商品の使用方法、ポイント、注意事項、お客様の対応など細かい内容が記載されているテキストや実際のワックスの塗り方や剥がし方などの動画をご用意しております。(テキストは7月下旬より対応) また、もっと詳しくオリエンタルウォーボ商品の扱い方を知りたい方や、講師として講習を行っていきたい方にインストラクターの募集も行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。




・講習は?


現在オリエンタルウォーボの講習は代理店で行っております。SHOPタグの代理店ページからお問い合わせお願い致します。 また、オリエンタルウォーボではインストラクターの募集もしておりますのでご興味のある方はお問合せからお願い致します。